Cho dù công ty của quý vị đã được thành lập hay mới chỉ bắt đầu, việc có một bản kế hoạch kinh doanh chi tiết là rất quan trọng để giúp quý vị thành công. Một bản kế hoạch kinh doanh có thể giúp quý vị:
- Nhận biết và chủ động đáp ứng với các cơ hội và thử thách có thể phát sinh trong mọi khía cạnh liên quan tới hoạt động kinh doanh của quý vị, trong đó bao gồm cả vay tiền, tiếp thị, bán hàng, và nhiều khía cạnh khác.
- Thể hiện sự cam kết của quý vị với công ty, việc đó có thể hữu ích nếu quý vị cần vay tiền từ các nhà đầu tư hoặc vay tiền từ các tổ chức tài chánh.
- Chú trọng tới mục tiêu khi công ty phát triển.
Không để việc thiếu một bản kế hoạch kinh doanh kỹ lưỡng gây trở ngại cho quý vị trong việc đạt được thành công. Các đối tác của BusinessOwnerSpace.com có thể giúp quý vị thiết lập kế hoạch kinh doanh của quý vị. Trước hết, hãy đọc hết phần mô tả về các đặc điểm chính của một kế hoạch kinh doanh sau đây:
Phần 1: Mục Lục
Kế hoạch kinh doanh của quý vị cần có các đặc điểm sau đây:
- Bản Tóm Lược Chi Tiết
- Phân Tích Thị Trường
- Mô Tả về Công Ty
- Tổ Chức và Quản Lý
- Bán Hàng và Tiếp Thị
- Các Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ
- Yêu Cầu Tài Trợ
- Thông Tin Tài Chánh
- Phụ Lục
Phần 2: Tóm Lược Chi Tiết
Mặc dù tóm lược chi tiết là phần đầu tiên trong bản kế hoạch kinh doanh, tốt nhất là nên viết bản này sau cùng -- sau khi quý vị đã lập xong phần còn lại của chương trình. Cũng giống như phần mở đầu của một cuốn tiểu thuyết hay, phần tóm lược chi tiết sẽ thu hút sự chú ý người đọc, cho dù người đọc đó là nhân viên, hãng cho vay, khách hàng tiềm năng, hay người khác là đối tượng mà quý vị muốn tham gia.
Bản tóm lược chi tiết chỉ nên dài tổng cộng là 4 trang hoặc ngắn hơn. Các vấn đề được đề cập trong bản tóm lược chi tiết là như sau:
- Tuyên Bố về Nhiệm Vụ
- Các dữ kiện về công ty
- Các dịch vụ hoặc hàng hóa được cung cấp
- Các Vấn Đề về Tiền Bạc
- Tình trạng phát triển trước đây và các kế hoạch trong tương lai
Tuyên bố về nhiệm vụ: Tuyên bố về nhiệm vụ tóm lược mục tiêu hoạt động chính của công ty quý vị trong một hoặc hai câu. Mặc dù tuyên bố đó ngắn gọn nhưng đó có lẽ là phần quan trọng nhất của kế hoạch kinh doanh, vì phần này sẽ làm kim chỉ nam hướng dẫn cho tất cả những ai liên quan tới công ty này.
Các dữ kiện về công ty: Phần này trình bày về các dữ kiện liên quan tới công ty quý vị. Phần này sẽ có các thông tin sau đây:
· Ngày công ty bắt đầu đi vào hoạt động
· Tên và nhiệm vụ của các nhà sáng lập công ty
· Số nhân viên
· Các trụ sở chính và các địa điểm khác của công ty
· Phần mô tả về cơ sở vật chất của công ty
Các sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp: Bản tóm lược chi tiết cần cung cấp thông tin về các sản phẩm hoặc dịch vụ mà quý vị cung cấp Một số câu hỏi cần trả lời bao gồm:
· Quý vị cung cấp các dịch vụ hay sản phẩm nào?
· Điều gì khiến quý vị tin rằng có nhu cầu đối với các dịch vụ hoặc sản phẩm này?
· Quý vị phát triển các dịch vụ hoặc hàng hóa như thế nào để đáp ứng nhu cầu này?
· Các dịch vụ hoặc hàng hóa của quý vị khác với dịch vụ hoặc hàng hóa tương tự của những người khác như thế nào?
Các vấn đề về tiền bạc: Quý vị có mối quan hệ với nhà đầu tư hoặc ngân hàng từ trước không? Mô tả tất cả các mối quan hệ đó trong mục này.
Quá trình phát triển trước đây và kế hoạch trong tương lai: Mục này có thể gây khó khăn nếu quý vị mới chỉ bắt đầu khởi sự kinh doanh. Tuy nhiên, ngay cả khi công ty của quý vị trước đây chưa phát triển, quý vị có thể mô tả kinh nghiệm riêng của mình trong các vị trí tương tự.
Nếu công ty của quý vị mới bắt đầu hoạt động, quý vị mới có thể bắt đầu khởi sự kinh doanh, quý vị có thể chỉ có ít thông tin trong một số hạng mục này. Thay vào đó, hãy chú trọng tới kinh nghiệm và kỹ năng chuyên môn trước đây mà quý vị đóng góp cho công ty này. Ví dụ, quý vị có thể không tóm lược được tình hình phát triển của công ty quý vị, vì công ty chỉ vừa mới bắt đầu, nhưng quý vị có thể đề cập tới thành công trước đây tại công ty khác có liên quan, ví dụ như giúp tăng doanh thu hoặc dành được các giải thưởng cho kết quả công việc xuất sắc.
Phần 3: Phân Tích Thị Trường
Tại sao quý vị lại quyết định khởi sự doanh nghiệp này? Có phải là quý vị nhìn thấy nhu cầu cụ thể đối với một sản phẩm hay dịch vụ chưa được đáp ứng không? Mục này trong kế hoạch kinh doanh là cơ hội để quý vị ghi lại nhu cầu này, và cho thấy tại sao doanh nghiệp của quý vị lại có thể đáp ứng thành công nhu cầu đó. Phần phân tích thị trường cần có các mục sau đây:
- Mô tả và triển vọng của ngành:
- Thị Trường Mục Tiêu:
- Phân Tích Cạnh Tranh:
- Bất kỳ trở ngại nào có thể gặp
Triển vọng và mô tả về ngành: Ngành nghề cụ thể đó là gì, kể cả qui mô, quá trình phát triển trước đây và dự kiện trong tương lai, và bất kỳ xu hướng nào khác?
Thị trường mục tiêu: Các nhóm khách hàng chính là ai? Mô tả tất cả các khía cạnh về khách hàng của quý vị, kể cả các nhu cầu của họ (được đáp ứng và không được đáp ứng), địa lý, nhân khẩu, qui mô tiềm năng, và mức độ thường xuyên sẽ được các sản phẩm của quý vị hoặc sử dụng các dịch vụ của quý vị. Trong mục này, quý vị cũng cần đưa vào các thông tin về việc quý vị sẽ định giá cho các sản phẩm hoặc dịch vụ của mình cho thị trường mục tiêu như thế nào. Nếu quý vị đã tiến hành kiểm tra thị trường, hãy cho biết kết quả ở đây.
Phân tích cạnh tranh: Trong mục này, mô tả chi tiết về tất cả các đối thủ cạnh tranh tiềm năng của quý vị, kể cả các ưu điểm và nhược điểm của họ. Mô tả về các ưu điểm và nhược điểm của công ty của quý vị, trong đó cho biết quý vị hy vọng sẽ vượt qua bất kỳ thử thách nào mà các đối thủ cạnh tranh đặt ra như thế nào.
Các trở ngại có thể có: Các trở ngại có thể có đối với thành công của công ty quý vị có thể bao gồm các qui chế của chính quyền ảnh hưởng tới cơ sở kinh doanh của quý vị, bất kỳ thay đổi nào về qui chế hoặc công nghệ có thể xảy ra trong tương lai, hoặc bất kỳ yêu cầu nào của các khách hàng tiềm năng. Trình bày chương trình của quý vị có thể vượt qua các trở ngại này như thế nào.
Phần 4: Mô tả về công ty
Mục này trình bày tổng quan về doanh nghiệp của quý vị. Phần này sẽ có các thông tin sau đây: Mục này trình bày tổng quan về doanh nghiệp của quý vị.
- Dạng doanh nghiệp
- Các yếu tố dẫn đến thành công, ví dụ như địa điểm thuận tiện, nhân viên giỏi, hoặc mức giá cạnh tranh
- Các Nhu Cầu của Thị Trường
- Các nhóm hay tổ chức cụ thể có các nhu cầu này
Phần 5: Cơ Cấu Tổ Chức và Quản Lý
Trong mục này, hãy trình bày cơ cấu tổ chức của cơ sở kinh doanh, trong đó bao gồm cả thông tin về các chủ sở hữu, quản lý viên và ban giám đốc Mô tả về trình độ học vấn, kinh nghiệm và trình độ chuyên môn khiến những yếu tố quan trọng này đóng vai trò không thể thiếu đối với sự thành công của quý vị. Trình bày chi tiết về lương bổng, các quyền lợi và các chương trình thưởng khác cho quản lý, giám đốc và nhân viên. Mô tả về mức phần trăm lãi suất của mỗi chủ sở hữu cổ phần trong công ty. Quý vị cũng nên kèm theo sơ đồ tổ chức.
Phần 5: Bán Hàng và Tiếp Thị
Mô tả chiến lược tiếp thị tổng quát của quý vị, bao gồm các yếu tố chính sau đây:
- Công ty quý vị sẽ thâm nhập thị trường như thế nào
- Quý vị dự định phát triển công ty như thế nào
- Quý vị sẽ phân phối sản phẩm hoặc dịch vụ như thế nào
- Làm thế nào để tiếp cận khách hàng của quý vị
Một khi đã lập chiến lược tiếp thị, quý vị có thể áp dụng các chiến lược bán hàng dựa trên nền tảng đó. Phần mô tả của quý vị về các chiến lược bán hàng có thể bao gồm:
- Quý vị có sử dụng lực lượng bán hàng không? Nếu có, quý vị sẽ tuyển dụng họ như thế nào? Họ sẽ làm việc tại một địa điểm hay là rải rác? Quý vị sẽ huấn luyện và trả lương cho lực lượng bán hàng như thế nào?
- Quý vị sẽ áp dụng các hoạt động bán hàng gì? Các hoạt động thông thường bao gồm nhận biết và sắp xếp theo thứ tự ưu tiên các khách hàng tiềm năng, thiết lập hạng ngạch cho các đầu mối bán hàng, xác định số lượng đầu mối bán hàng mà quý vị cần để hoàn tất một giao dịch bán hàng, và xác định số tiền cho mỗi giao dịch bán hàng hoặc cho mỗi khách hàng.
Phần 6: Các Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ
Trong mục này, mô tả chi tiết về các dịch vụ và sản phẩm mà các kế hoạch kinh doanh cần phải cung cấp. Mặc dù quý vị nên liệt kê các sản phẩm hoặc dịch vụ, quý vị cũng nên mô tả những gì khiến các sản phẩm và dịch vụ này là đặc biệt đối với khách hàng. Việc này thường nói tới các đặc điểm và lợi ích. Thông tin cần cân nhắc bao gồm các thông tin sau đây:
- Phần mô tả chi tiết về các sản phẩm và dịch vụ
- Các lợi ích của các sản phẩm hoặc dịch vụ sẽ được cung cấp đối với khách hàng
- Các đặc điểm riêng biệt của sản phẩm hoặc dịch vụ, ví dụ như chu kỳ tuổi thọ hoặc bản quyền hoặc thông tin về bản quyền hoặc bằng sáng chế của sản phẩm hoặc dịch vụ đó
- Chương trình nghiên cứu và phát triển của quý vị cho các sản phẩm và dịch vụ trong tương lai
Phần 7: Xin Cấp Vốn
Cơ sở kinh doanh đó cần bao nhiêu vốn để bắt đầu hoặc phát triển? Mục này là nơi quý vị trình bày các chi tiết này. Các yếu tố cần cân nhắc là:
- Các tình huống thuận lợi và ít thuận lợi nhất
- Các yêu cầu hiện tại và các nhu cầu cho tương lai
- Quý vị dự tính sẽ sử dụng nguồn ngân quỹ có được như thế nào
- Dạng ngân quỹ và các điều khoản mà quý vị muốn áp dụng
- Mục đích của các ngân khoản đó, ví dụ như các khoản chi tiêu thiết yếu, mua lại, hoặc trả hết nợ
- Thông tin chiến lược ảnh hưởng tới tình hình tài chính, ví dụ như kế hoạch hoạt động công khai trong tương lai
Quý vị sẽ cần dữ liệu cụ thể hoặc chứng từ khác để chứng minh cho bất kỳ thông tin nào được trình bày trong mục này.
Mục 8: Thông Tin Tài Chính
Mục này trình bày thông tin tài chính chi tiết về cơ sở kinh doanh. Trong đó bao gồm các thông tin sau đây:
- Dữ liệu về quá trình hoạt động từ trước tới nay liên quan tới kết quả hoạt động của cơ sở kinh doanh đó trước đây, nếu có
- Các dữ liệu tiềm năng, ví dụ như quý vị dự tính cơ sở kinh doanh sẽ đạt được những gì trong 5 năm đầu tiên, trong đó bao gồm cả các bản kết toán lợi tức dự tính, các tờ cân đối thu chi, luồng tiền mặt, và các khoản chi phí thiết yếu cho mỗi năm. Quý vị nên cung cấp các dữ liệu ước tính hàng tháng cho năm đầu tiên, theo quý cho năm thứ hai và sau đó là hàng năm.
- Bản phân tích tóm lược của dữ liệu này, kể cả phần phân tích về tỷ lệ và xu hướng
Phần 9: Phụ Lục
Mục này có tất cả các tài liệu chứng từ cho những gì đã trình bày trong các mục trước của kế hoạch kinh doanh. Phụ lục có thể bao gồm quá trình sử dụng tín dụng, bản sơ yếu lý lịch, hình ảnh về sản phẩm, giấy phép sử dụng hoặc tài liệu pháp lý khác, hợp đồng, và bất kỳ chứng từ nào khác mà người đọc bản kế hoạch có thể yêu cầu.
Một Kế Hoạch Áp Dụng Liên Tục
Các kế hoạch kinh doanh là tài liệu luôn thay đổi. Hãy tạo thói quen duyệt lại bản kế hoạch theo định kỳ và cập nhật khi cần. Việc xem xét bản kế hoạch theo định kỳ cũng giúp quý vị tập trung sức lực của mình vào các khía cạnh quan trọng của công ty.
Đừng Để Trở Nên Quá Tải
Việc lập một bản kế hoạch kinh doanh đòi hỏi phải có sự quyết đoán và nghiên cứu nhiều. Quý vị có thể không biết rõ nhiều điều khoản qui định sử dụng trong phần trình bày ngắn gọn trong kế hoạch này. Đừng bỏ cuộc! Các đối tác BOS là nguồn giúp đỡ quý giá để giúp quý vị hoàn tất quá trình lập kế hoạch kinh doanh.
Các Đối Tác BOS Có Thể Giúp Đỡ Như Thế Nào:
Để biết thêm chi tiết và để được giúp đỡ soạn và cập nhật bản kế hoạch kinh doanh, đừng quên liên lạc với một hoặc nhiều đối tác BOS dưới đây -- mỗi bên đều có thông tin và các nguồn trợ giúp có thể giúp đỡ quý vị:
- Alliance for Community Development
- AnewAmerica - San Jose
- Environmental Business Cluster
- Filipino American Chamber of Commerce of Santa Clara County
- Gilroy Economic Development Corporation (GEDC)
- Hispanic Chamber of Commerce of Silicon Valley
- Internal Revenue Service
- Japanese American Chamber of Commerce of Silicon Valley
- Northern California Minority Business Enterprise Center
- San Jose BioCenter
- Silicon Valley Black Chamber of Commerce
- Silicon Valley SCORE - Counselors to America's Small Business
- US Market Access Center
- Women's Initiative for Self Employment