http://sanjose.granicus.com/MediaPlayer.php?publish_id=702

Bạn có thể di chuyển đến các phần mục khác nhau  của video bằng cách sử dụng menu dưới cùng của video:

  • Chào mừng
  • Giới thiệu
  • Chủ đạo
  • Truyền thông xã hội  (Facebook, LivingSocial, Yelp)
  • San Jose Eats
  • Truyền thông xã hội cho Doanh nhân
  • Hội thảo trung cấp

Tài nguyên / Bộ công cụ kinh doanh của bạn:

  • Social Media Toolbox đã cung cấp cho sự kiện truyền thông xã hội vào ngày 23 tháng 6 năm 2011.
    • Bộ công cụ này cung cấp các bước chi tiết để doanh nghiệp bắt đầu sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội.
    • Truy cập Social Media Toolbox 
  • Bắt đầu với truyền thông xã hội

Nếu bạn đang tìm kiếm các lựa chọn để xem xét cho tiếp thị doanh nghiệp, bạn chắc chắn sẽ muốn tận dụng cơ hội với tiếp thị truyền thông xã hội cũng như các chiến thuật tiếp thị hiện đại khác. Hãy xem xét những điều sau đây:

Truyền thông tiếp thị xã hội:

Trong những năm gần đây, đã có rất nhiều sự quan tâm trong việc xây dựng kinh doanh qua mạng xã hội. MySpace bắt đầu xu hướng, nhưng nó không phải là phương tiện tốt nhất cho phát triển kinh doanh. Sau đó, đến LinkedIn, một công cụ nghiệp xây dựng mạnh mẽ cho các chuyên gia. Nhưng nó thực sự là thế giới blog ngày càng tăng và Facebook đã làm ảnh hưởng lớn nhất, tiếp theo là Twitter và sau đó là tiếp thị qua điện thoại di động và máy tính bảng đã tiếp tục phát triển và tiến hóa theo một xu hướng thống trị.

Sự thật thú vị:

  • Nếu Facebook là một quốc gia thì sẽ là lớn thứ 3 & gấp 2 dân số Mỹ (2011).
  • Twitter được hơn 300k người dùng mới mỗi ngày (2011).
  • Hơn 50% người hâm mộ Facebook và Twitter nói rằng họ có nhiều khả năng mua hoặc đề nghị hơn trước khi họ theo hoặc thích.

Bằng cách sử dụng phương tiện truyền thông xã hội & tiếp thị điện thoại di động là chìa khóa để kinh doanh thành công của ngày hôm nay. Dưới đây là một vài chiến lược bạn sẽ muốn xem xét:

Toàn thể:

  • Chọn chỉ một vài trang mạng xã hội và gắn bó với họ – đừng cố gắng để được hoạt động trên tất cả trang mạng hoặc bạn sẽ thấy mình bị choáng ngợp với bài viết và cập nhật lan truyền trên rất nhiều các trang web.
  • Hãy chắc chắn rằng nếu bạn đăng ký, bạn sẽ dành thời gian để tham gia vào một mức độ nhất định – càng hoạt động nhiều, nhiều người sẽ biết đến bạn và doanh nghiệp của bạn.

Facebook:

  • Tạo một hồ sơ duy nhất để lấy sự chú ý của khách hàng, khách hàng tiềm năng và các đối tác chiến lược. Hãy chắc chắn để điền vào mẫu hồ sơ chi tiết, nhấn mạnh những điểm mạnh của công ty và các sản phẩm và dịch vụ của mình.
  • Đăng nội dung có liên quan trên tường của bạn: Thông tin Công nghiệp, các mẹo sử dụng sản phẩm / dịch vụ, bình luận lời chứng thực và / hoặc sản phẩm / dịch vụ đã giúp khách hàng như thế nào, các khuyến mại đặc biệt, các liên kết về đánh giá sản phẩm của bạn, vv

LinkedIn:

  • Tạo một trang LinkedIn cho doanh nghiệp của bạn, và chắc chắn để điền vào mẫu hồ sơ kỹ lưỡng, cung cấp một cái nhìn tổng quan về công ty của bạn cũng như chỉ ra các điểm khác biệt chính.
  • LinkedIn bây giờ cũng cho phép các công ty để cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ – hãy chắc chắn để làm điều này để khách hàng tiềm năng có thể tìm hiểu thêm về dịch vụ của bạn.
  • Tận dụng trang kinh doanh LinkedIn của bạn trong nỗ lực tiếp thị của bạn, và yêu cầu khách hàng được thỏa mãn để cung cấp một khuyến nghị LinkedIn mà bạn có thể đăng trên trang của bạn.

Blogs:

  • Viết bài đăng trên blog thông minh và thú vị, tập trung vào các chủ đề có liên quan. Đừng ngại đưa ra ý kiến ​​- blog không nên đưa thông tin; nên tạo ra một phản ứng cảm xúc từ các độc giả của bạn. Bằng cách tạo ra một phản ứng cảm xúc, bạn sẽ khuyến khích độc giả bình luận trên blog của bạn cũng như để chia sẻ bài viết với những người khác.
  • Chia sẻ nội dung qua tin tức và đánh dấu các trang mạng xã hội như Digg, Delicious, Stumble Upon, Technorati và nhiều hơn nữa. Chia sẻ nội dung của bạn sẽ được mục lục tốt hơn với công cụ tìm kiếm cũng như tăng lượng truy cập vào trang web của bạn.
  • Ghé thăm blog liên quan trên các trang web khác và gửi lời bình với các liên kết trở lại với bài viết liên quan trên blog của riêng bạn.

Twitter:

  • Tweet về tin tức kinh doanh và các sự kiện, và chia sẻ các liên kết đến bài viết blog & các bài viết, giữ cập nhật của bạn mới, phù hợp và chuyên nghiệp.
  • Tweet thường xuyên, đủ để giữ cho mọi thứ mới và có liên quan, nhưng không quá nhiều để những người theo của bạn sẽ bị khó chịu.
  • Thỉnh thoảng gửi một tweet có chứa một mã giảm giá / khuyến mãi để những người theo có thể tận dụng lợi thế của lời mời dự định chỉ cho họ.
  • Khi ai đó muốn theo bạn, hãy xem xét và hồi trả. Và dành thời gian tìm kiếm những người cùng chí hướng và các doanh nghiệp mà bạn muốn theo và trả lời.
  • Hãy dành một chút thời gian nhìn vào tweets từ các công ty cạnh tranh để bạn có thể nhắm mục tiêu tốt hơn với khách hàng của bạn.

Mobile Marketing:

  • Phương tiện truyền thông xã hội đã thực sự di chuyển vào thị trường điện thoại di động, bằng chứng là các ứng dụng rất nhiều có sẵn cho iPhone, điện thoại Android, iPad và máy tính bảng khác. Tùy thuộc vào loại hình kinh doanh mà bạn có, bạn có thể muốn xem xét việc tạo ra hoặc là một ứng dụng hoặc một phiên bản di động của trang web của bạn.
  • Nếu bạn có một doanh nghiệp bán lẻ – đặc biệt là một nhà hàng – bạn có thể muốn cung cấp khuyến mãi được nhắn tin để khách hàng lựa chọn để được giảm giá trên thiết bị di động của họ.

Chiến thuật tiếp thị :

Trong khi có rất nhiều lợi thế để kết nối mạng xã hội, điều quan trọng là phải hiểu rằng nó chỉ là một trong nhiều công cụ trong kho vũ khí tiếp thị là. Mạng xã hội cho phép bạn tạo một mạng rộng với một chi phí rất thấp, nhưng bạn có thể thấy rằng nhiều nỗ lực tiếp thị trực tiếp – mặc dù tốn kém hơn – có thể hiệu quả hơn trong việc tạo ra khách hàng tiềm năng và bán hàng. Dưới đây là một số tùy chọn, bạn có thể muốn xem xét:

  • Website:   Bất kể loại hình kinh doanh nào mà bạn có, điều quan trọng là phải có một sự hiện diện web có hiệu quả mô tả doanh nghiệp cũng như sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp. Nếu bạn có một doanh nghiệp nhỏ, bạn có thể không cần một trang web với rất nhiều chuông và còi; Mặt khác, nếu doanh nghiệp của bạn được thiết lập và / hoặc nếu bạn hy vọng sẽ tăng thị trường của mình, bạn có thể muốn có một trang web đa dạng với hình ảnh động, video, vv
  • In hoặc quảng cáo kỹ thuật số: Nếu bạn có một doanh nghiệp bán lẻ và dịch vụ tiêu dùng, bạn có thể thấy nó hữu ích để quảng cáo trên các tờ báo địa phương; nếu khách hàng là các doanh nghiệp khác (nếu bạn đang ở trong không gian B2B), bạn có thể xem xét quảng cáo trên các ấn phẩm thương mại phổ biến trong ngành công nghiệp của bạn. Cơ hội cho quảng cáo kỹ thuật số bao gồm việc đặt quảng cáo trên Facebook, Google AdWords, biểu ngữ quảng cáo trên các trang web có liên quan, vv
  • Email Blasts: Tạo email hàng loạt đến với khách hàng thì chi phí thấp nhưng hiệu quả để tiếp thị sản phẩm và dịch vụ của bạn. Chúng tôi đề nghị sử dụng một dịch vụ email có uy tín cung cấp các mẫu email hàng loạt thuận tiện mà bạn có thể tùy biến với logo riêng, hình ảnh, màu sắc, phông chữ, vv.  Bạn có thể tạo e-bản tin, chương trình khuyến mãi 1 thời gian, thông cáo báo chí và nhiều hơn nữa , và sau đó gửi chúng ra và sau đó theo dõi khách hàng mở email của bạn. Bạn cũng có thể thấy người nhận nhấp liên kết của email để bạn biết được khách hàng nào quan tâm đến các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
  • Mail trực tiếp / Xuất bản chèn:   Tùy thuộc vào loại hình kinh doanh bạn có, thư trực tiếp có thể là một lựa chọn để xem xét, mặc dù đây là một chiến thuật tiếp thị tốn kém hơn vì bạn sẽ cần phải trả tiền để có những bản in, cũng như phải chịu chi phí của bưu chính. Điều đó nói rằng, nếu bạn có một doanh nghiệp bán lẻ, dịch vụ và muốn nhắm mục tiêu một khu vực địa lý cụ thể, một chiến dịch gửi thư trực tiếp nhắm mục tiêu có thể là cách để đi. Thư trực tiếp có thể là một lựa chọn bưu thiếp, phích báo, phiếu giảm giá v.v.  Một lựa chọn khác là kiểm tra với các nhà báo địa phương và / hoặc Phòng Thương mại để tìm về chi phí để xuất bản chèn phích báo / khuyến mại của công ty vào ấn phẩm của họ. Điều này sẽ cho phép “thư trực tiếp” được chèn vào ấn phẩm và được đi đến nhiều địa chỉ, và các chi phí có thể là ít hơn so với trả tiền cho bưu chính.
  • Door Drops/Leave Behinds:  Một tùy chọn khác mà bạn có thể muốn xem xét, đòi hỏi sự chuẩn bị nhưng có rất cọ hiệu quả. Bạn có thể thả quảng cáo tận cửa / để lại phía và phân phối chúng tận nhà đến khu dân cư cụ thể gần doanh nghiệp của bạn, hoặc nếu bạn là một công ty B2B, bạn có thể thả phích báo tại các doanh nghiệp địa phương, người có thể cần sản phẩm của bạn hoặc dịch vụ.
  • Phiếu giảm giá:   Xem xét việc cung cấp một phiếu giảm giá, chiết khấu hoặc mã khuyến mại cho khách hàng và khách hàng tiềm năng. Bạn có thể làm điều này thông qua thư trực tiếp và / hoặc thông qua quảng cáo Facebook, tin nhắn điện thoại di động, hoặc trên trang web của bạn.

Xác định được chiến thuật trên nào sẽ là tốt nhất thì phụ thuộc vào loại hình kinh doanh cũng như tình hình cạnh tranh, mục tiêu tiếp thị của bạn, và tất nhiên ngân sách của bạn. Để tiết kiệm chi phí, tập trung đầu tiên trên phương tiện truyền thông xã hội và các email hàng loạt, và sau đó xem xét các lựa chọn khác khi ngân sách của bạn được linh hoạt hơn.